Condiciones generales de venta

Identidad de las partes contratantes

Por un lado, el CLIENTE, usuario registrado en el sitio web mediante un nombre de CLIENTE y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.

Y por otro, el PRESTADOR de los bienes o servicios contratados por el CLIENTE es:

 

Aspectos generales

Este documento contractual regirá la contratación de los cursos ofertados a través del sitio web www.diverlexia.com, propiedad de Mª CARMEN CAÑUELO SILVA, en adelante, el PRESTADOR.

La aceptación de este documento conlleva que el CLIENTE:

  • Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Es una persona con capacidad suficiente para contratar o realizar compras.
  • Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.

El PRESTADOR informa que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países en los que vende los productos y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

 

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el CLIENTE en el momento en que éste acepta, durante el proceso de contratación en línea, la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de alguno de los cursos ofertados.

 

Procedimiento de contratación

El CLIENTE, para poder acceder a los cursos ofrecidos por el PRESTADOR, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de CLIENTE. Por ello, el CLIENTE deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), detallado más en profundidad en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web.

El CLIENTE seleccionará un nombre de CLIENTE y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que éste proceda al bloqueo inmediato.

Una vez ha sido creada la cuenta de CLIENTE, se informa que de conformidad con lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes puntos:

 

CONDICIONES ESPECÍFICAS DE CONTRATACIÓN DEL CURSO DE DISLEXIA

  • La realización del pedido deberá seguir el procedimiento de compra online bajo la aceptación expresa de estas CONDICIONES GENERALES DE COMPRA.
  • Tras la recepción del pago o importe total estipulado por el disfrute de este servicio, el PRESTADOR se compromete a informar de ello al CLIENTE en un plazo máximo de 24 horas mediante correspondencia online.
  • Cualquier reclamación que el CLIENTE considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en la dirección de contacto del PRESTADOR o a través de diverlexia@ladislexia.net.
  • Conforme al 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el CLIENTE y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

  • Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
  • El CLIENTE está en la obligación de respetar los tiempos acordados para disfrutar de la prestación del servicio ofrecido, en este caso dispondrá de 14 meses para realizar y concluir los tres módulos que conforman el curso y, una vez superados, mantener el derecho a recibir el certificado acreditativo de realización del mismo. Si pasados estos 14 meses, contabilizados a partir del ingreso o primer acceso al portal del curso como alumno, el CLIENTE no ha superado los tres módulos perderá el derecho a recibir dicho certificado.
  • El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, conservando el derecho a poder modificar dicho precio en cualquier momento y sin necesidad de consentimiento o aviso previo, así como, el derecho a ofrecer diferentes precios por un mismo servicio en función del país de compra.
  • Esta formación está exenta de la aplicación del IVA en virtud del Art. 20, punto 9 de la Ley IVA 37/1992 por formar parte de los planes de estudios del sistema educativo español, dentro de la enseñanza escolar y de la formación y reciclaje profesional.
  • El pago solo podrá realizarse a través de pago seguro mediante tarjeta de débito o crédito o mediante una cuenta de PayPal.
  • Una vez realizado el pago y acceso al servicio el usuario perderá el derecho de revocar o anular tal contrato, por lo que el PRESTADOR se reserva el derecho de denegar cualquier devolución del pago si este se ha realizado a través de los cauces establecidos en la plataforma para contratar el servicio.
  • En relación a la solicitud de factura como profesional autónomo o empresa dicha solicitud deberá realizarse de manera expresa bajo el procedimiento indicado en el trámite de compra. El CLIENTE que requiera factura en las condiciones expresadas deberá cumplimentar los datos pertinentes, siendo el único responsable de la veracidad y fiabilidad de los mismos y de los perjuicios que su falsificación pudiera ocasionar, y enviar el número de pedido al email: diverlexia@ladislexia.net.
  • El CLIENTE podrá solicitar factura del servicio bajo el procedimiento indicado en el punto anterior en el plazo máximo de 30 días desde que realizó el proceso de compra. Si envía el número de pedido con intención de solicitar la factura, transcurridos más de 30 días desde el momento del pago, el PRESTADOR no estará obligado a ofrecer dicha factura.
  • Queda totalmente prohibido difundir o compartir las respuestas de los cuestionarios o exámenes con otros usuarios o con terceros, a través de la plataforma o de otros medios. El PRESTADOR se reserva el derecho de cesar la participación o expulsar del portal al CLIENTE que incumpla esta norma sin obligación alguna de resarcir dicho cese.
  • El CLIENTE se compromete a la no difusión, venta o publicación, tanto a título lucrativo como gratuito, de la información, materiales, imágenes o cualquier contenido del curso.
  • Queda totalmente prohibido el intercambio, venta, publicación o modificación del material descargado (temas, recursos, etc). Estos archivos son de uso personal y en ningún momento se podrán subir a ninguna página web, red social, etc. Los datos del alumno quedarán registrados en los archivos en el momento de la descarga para evitar un uso indebido de los mismos.
  • El CLIENTE, tras completar los 14 meses de duración del curso el PRESTADOR se reserva el derecho de impedir o cortar el acceso del CLIENTE a la visualización y descarga de materiales de dicho curso.
  • En las facturas solicitadas por profesionales autónomos o empresas residentes en España se aplicará una retención del IRPF correspondiente al 15% de obligación fiscal según el art. 74 del Reglamento del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas. El CLIENTE se hace único responsable de ingresar tales retenciones en Hacienda, entregando el certificado de retención al PRESTADOR. El PRESTADOR queda totalmente exento de cualquier perjuicio que pudiera ocasionar la falta de ingreso de la retención por parte del CLIENTE.
  • El CLIENTE disfrutará del derecho a tutorías privadas durante los 14 meses de duración del curso. El PRESTADOR se compromete a responder tales consultas en un plazo máximo de 48 horas.
  • El PRESTADOR no se hace responsable de posibles limitaciones o fallos en el acceso al portal del curso, causados estos por cualquier tipo de fallo o problema técnico, comprometiéndose, eso sí, a habilitar o reanudar el acceso al portal en el menor tiempo posible.

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El PRESTADOR y el CLIENTE acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse sobre la prestación de los productos, o servicios objeto de estas Condiciones, a los juzgados y tribunales del domicilio del CLIENTE.

En caso de que el CLIENTE tenga su domicilio fuera de España, el PRESTADOR y el CLIENTE renuncian expresamente a cualquier otro fuero, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Málaga.