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Aviso legal
En el presente Aviso Legal, el Usuario, podrá encontrar toda la información relativa a las condiciones legales que definen las relaciones entre los usuarios y el responsable de la página web accesible en la dirección URL www.diverlexia.com (en adelante, el Sitio Web), que DIVERLEXIA, S.L. (en adelante, el propietario) pone a disposición de los usuarios de Internet.
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Este Sitio Web garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales que nos proporcionen de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico 34/2002 de 11 de Julio (LSSI-CE)
2.- OBJETO
El Sitio Web facilita a los usuarios del mismo el acceso a información y servicios prestados por el propietario a aquellas personas u organizaciones interesadas en los mismos.
El acceso y la utilización del Sitio Web atribuye la condición de usuario del Sitio Web (en adelante, el “Usuario”) e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal así como de sus modificaciones. La prestación del servicio del Sitio Web tiene una duración limitada al momento en el que el Usuario se encuentre conectado al Sitio Web o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Sitio Web, ya que éste y sus condiciones de uso recogidas en el presente Aviso Legal pueden sufrir modificaciones.
3.- ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LA WEB
3.1.- Carácter gratuito del acceso y utilización de la web. El acceso a la web tiene carácter gratuito para los usuarios de la misma, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios.
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3.3.- Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.
En el caso de los menores de trece años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.
En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos. Si eres menor de trece años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.
En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados.
4.- CONTENIDOS DE LA WEB
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5.- MEDIDAS DE SEGURIDAD
Los datos personales comunicados por el usuario podrán ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva al propietario, asumiendo todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garanticen la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en las normativas vigentes en materia de protección de datos de carácter personal.
6.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Tanto el acceso a la web como el uso no consentido que pueda efectuarse de la información contenida en la misma es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. El propietario no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso. El propietario no se hace responsable de los errores de seguridad, que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), o a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de:
– la presencia de un virus en el ordenador del usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la web.
– un mal funcionamiento del navegador.
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El propietario no se hace responsable de la fiabilidad y rapidez de los hiperenlaces que se incorporen en la web para la apertura de otras. El propietario no garantiza la utilidad de estos enlaces, ni se responsabiliza de los contenidos o servicios a los que pueda acceder el usuario por medio de estos enlaces, ni del buen funcionamiento de estas webs.
El propietario no será responsable de los virus o demás programas informáticos que deterioren o puedan deteriorar los sistemas o equipos informáticos de los usuarios al acceder a su web u otras webs a las que se haya accedido mediante enlaces de esta web.
El propietario se reserva el derecho de modificar el contenido de la Web sin previo aviso y sin ningún tipo de limitación.
El propietario no asegura en ningún momento el funcionamiento y la continuidad de los cursos, artículos y secciones, declinando por ello cualquier responsabilidad sobre los daños o errores que le puedan causar, debiendo usted exonerar al propietario de toda responsabilidad.
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En este sitio web NO existen ni se permiten contenidos ilegales (pornografía infantil, apología del terrorismo o cualquier otro tipo de contenido ilegal), reservándonos el derecho de exclusión que permite denegar o retirar el acceso al portal de aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
7.- CONDICIONES GENERALES DE VENTA
En consecuencia lógica a los servicios ofrecidos a través de la plataforma este apartado se irá completando conforme se pongan a disposición del usuario los diferentes servicios remunerados, restringiéndose actualmente estos a la formación online, por este motivo y en ausencia del ofrecimiento de cualquier otro tipo de servicio remunerado, en este punto se tratarán exclusivamente los aspectos referentes a tal actividad.
En todo caso, el usuario que solicite la contratación de algún servicio ofrecido en la plataforma se compromete a aceptar las presentes Condiciones Generales que establecen las condiciones para la realización de pedidos, el pago y la entrega y disfrute de los productos o servicios solicitados.
La realización de un pedido de compra efectuado por el CLIENTE (usuario de un servicio remunerado) en esta plataforma, implica por su parte el conocimiento y la plena aceptación de las presentes condiciones generales de compra, de las CONDICIONES DE USO y de nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
El usuario accede voluntariamente a este sitio web. El mero acceso no implica el establecimiento de ningún tipo de relación comercial entre el propietario y el usuario.
El propietario se reserva el derecho a modificar las condiciones de acceso y el contenido de la Web cuando estime conveniente y sin previo aviso.
Al realizar pedidos a través de este sitio web se compromete a:
- Usarlo únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
- No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
- Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario.
Si no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
Al realizar un pedido a través de esta página web, declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
CONDICIONES ESPECÍFICAS DE CONTRATACIÓN DEL CURSO DE DISLEXIA
- La realización del pedido deberá seguir el procedimiento de compra online bajo la aceptación expresa de estas CONDICIONES GENERALES DE COMPRA.
- Tras la recepción del pago o importe total estipulado por el disfrute de este servicio, el propietario se compromete a informar de ello al CLIENTE en un plazo máximo de 24 horas mediante correspondencia online.
- El CLIENTE está en la obligación de respetar los tiempos acordados para disfrutar de la prestación del servicio ofrecido, en este caso dispondrá de 14 meses para realizar y concluir los 13 temas que conforman el curso y, una vez superados, mantener el derecho a recibir el certificado acreditativo de realización del mismo. Si pasados estos 14 meses, contabilizados a partir del ingreso o primer acceso al portal del curso como alumno, el CLIENTE no ha superado los exámenes del curso perderá el derecho a recibir dicho certificado.
- El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, conservando el derecho a poder modificar dicho precio en cualquier momento y sin necesidad de consentimiento o aviso previo, así como, el derecho a ofrecer diferentes precios por un mismo servicio en función del país de compra.
- Esta formación está exenta de la aplicación del IVA en virtud del Art. 20, punto 9 de la Ley IVA 37/1992 por formar parte de los planes de estudios del sistema educativo español, dentro de la enseñanza escolar y de la formación y reciclaje profesional.
- El pago solo podrá realizarse a través de pago seguro mediante tarjeta de débito o crédito, cuenta de PayPal o mediante la realización de una transferencia bancaria a los datos indicados, correspondientes al propietario.
- Una vez realizado el pago y acceso al servicio el usuario perderá el derecho de revocar o anular tal contrato, por lo que el propietario se reserva el derecho de denegar cualquier devolución del pago si este se ha realizado a través de los cauces establecidos en la plataforma para contratar el servicio.
- En relación a la solicitud de factura como profesional autónomo o empresa dicha solicitud deberá realizarse de manera expresa bajo el procedimiento indicado en el trámite de compra. El CLIENTE que requiera factura en las condiciones expresadas deberá cumplimentar los datos pertinentes, siendo el único responsable de la veracidad y fiabilidad de los mismos y de los perjuicios que su falsificación pudiera ocasionar, y enviar el número de pedido al email: ventas@ladislexia.net.
- El CLIENTE podrá solicitar factura del servicio bajo el procedimiento indicado en el punto anterior en el plazo máximo de 30 días desde que realizó el proceso de compra. Si envía el número de pedido con intención de solicitar la factura, transcurridos más de 30 días desde el momento del pago, el propietario no estará obligado a ofrecer dicha factura.
- Queda totalmente prohibido difundir o compartir las respuestas de los cuestionarios o exámenes con otros usuarios o con terceros, a través de la plataforma o de otros medios. El propietario se reserva el derecho de cesar la participación o expulsar del portal al CLIENTE que incumpla esta norma sin obligación alguna de resarcir dicho cese.
- El CLIENTE se compromete a la no difusión, venta o publicación, tanto a título lucrativo como gratuito, de la información, materiales, imágenes o cualquier contenido del curso.
- Queda totalmente prohibido el intercambio, venta, publicación o modificación del material descargado (temas, recursos, etc). Estos archivos son de uso personal y en ningún momento se podrán subir a ninguna página web, red social, etc. Los datos del alumno quedarán registrados en los archivos en el momento de la descarga para evitar un uso indebido de los mismos.
- El CLIENTE, tras completar los 9 meses de duración del curso disfrutará de acceso al portal y al material digital que contiene el curso con una extensión de 12 meses más, a partir de ese momento el propietario se reserva el derecho de impedir o cortar el acceso del CLIENTE al portal y a la visualización y descarga de materiales de dicho curso.
- En las facturas solicitadas por profesionales autónomos o empresas residentes en España se aplicará una retención del IRPF correspondiente al 15% de obligación fiscal según el art. 74 del Reglamento del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas. El CLIENTE se hace único responsable de ingresar tales retenciones en Hacienda, entregando el certificado de retención al propietario. El PROPIETARIO queda totalmente exento de cualquier perjuicio que pudiera ocasionar la falta de ingreso de la retención por parte del CLIENTE.
- El foro de alumnos del curso, de acceso privado a otros usuarios, se utilizará exclusivamente para compartir consultas, sugerencias o cualquier tipo de comentario en relación con los contenidos del curso, por lo que el CLIENTE se compromete a respetar esta condición y a hacer un uso adecuado del mismo.
- El CLIENTE disfrutará del derecho a tutorías privadas durante los 9 meses de duración del curso. El propietario se compromete a responder tales consultas en un plazo máximo de 24 horas.
El propietario no se hace responsable de posibles limitaciones o fallos en el acceso al portal del curso, causados estos por cualquier tipo de fallo o problema técnico, comprometiéndose, eso sí, a habilitar o reanudar el acceso al portal en el menor tiempo posible.
8.- EMPLEO DE LA TECNOLOGÍA “COOKIE”
El Sitio Web puede emplear cookies o tecnologías similares que se regirán por lo establecido en la Política de Cookies, accesible en todo momento y respetando la confidencialidad e intimidad del usuario, siendo parte integrante del presente Aviso Legal.
9.- NAVEGACIÓN
Los servidores de Internet pueden recoger datos no identificables, que puedan incluir, direcciones IP, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Su dirección IP se almacenará en los logs de acceso de forma automática y con la única finalidad de permitir el tránsito por Internet, siendo necesario que su equipo facilite esta dirección IP cuando navega por Internet para que las comunicaciones puedan realizarse. Así mismo, la dirección IP podrá ser utilizada para realizar estadísticas, de manera anonimizada, sobre el número de visitantes de esta web y su procedencia, de forma totalmente transparente a su navegación.
10.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El usuario conoce y acepta que todos los contenidos y/o cualesquiera otros elementos del sitio web son propiedad del propietario, y se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad del propietario y/o de terceros. Cualquier uso de la web o sus contenidos deberá tener un carácter exclusivamente particular
Está reservado exclusivamente al propietario, cualquier otro uso que suponga la copia, reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier otra acción similar, de todo o parte de los contenidos de la web, por lo que ningún usuario podrá llevar a cabo estas acciones sin la autorización previa y por escrito del propietario.
11.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
El presente Aviso Legal se interpretará y regirá de conformidad con la legislación española. El propietario y los usuarios, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten al de los juzgados y tribunales del domicilio del usuario para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de la web. En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el propietario y el usuario, se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de Málaga.
Política de privacidad
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, por el que se deroga la directiva 95/46/CE (en adelante, RGPD), de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, LSSI-CE) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales DIVERLEXIA, S.L. (en adelante, el propietario), garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, de cualquier tipo que nos proporcionen nuestros clientes, de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal.
La Política de Protección de Datos del propietario descansa en el principio de responsabilidad proactiva, según el cual el Responsable del tratamiento es responsable del cumplimiento del marco normativo y jurisprudencial, siendo capaz de demostrarlo ante las autoridades de control correspondientes.
Los datos facilitados serán tratados en los términos establecidos en el RGPD, en este sentido el propietario ha adoptado los niveles de protección que legalmente se exigen, y ha instalado todas las medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado por terceros, expuestos a continuación. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Responsable del tratamiento: ¿Quiénes somos?
Finalidad del tratamiento: ¿Para qué usaremos sus datos?
Todos los datos facilitados por nuestros clientes y/o visitantes en la web del propietario o a su personal, serán incluidos en registro de actividades de tratamiento de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad del propietario, imprescindibles para prestar los servicios solicitados por los usuarios, o para resolver las dudas o cuestiones planteadas por nuestros visitantes. Nuestra política es no elaborar perfiles sobre los usuarios de nuestros servicios.
Legitimidad del tratamiento: ¿Por qué necesitamos sus datos?
- a) Relación contractual: Es la que aplica cuando compra uno de nuestros productos o contrata alguno de nuestros servicios.
- b) Interés legítimo: Para atender a las consultas y reclamaciones que nos plantee y para gestionar el cobro de las cantidades adeudadas.
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Destinatarios: ¿Con quién compartimos sus datos?
No cedemos sus datos personales a nadie, a excepción de aquellas entidades públicas o privadas a las cuales estemos obligados a facilitar sus datos personales con motivo del cumplimiento de alguna ley. Por poner un ejemplo, la Ley Tributaria obliga a facilitar a la Agencia Tributaria determinada información sobre operaciones económicas que superen una determinada cantidad.
En el caso de que, al margen de los supuestos comentados, necesitemos dar a conocer su información personal a otras entidades, le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir a este respecto.
Comunicación: ¿Dónde podríamos enviar tus datos?
No realizaremos transferencias internacionales de sus datos personales para ninguna de las finalidades indicadas.
Conservación: ¿Cuánto tiempo mantendremos tus datos?
Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que resulte necesario para lograr los fines para los que fueron recabados. A la hora de determinar el oportuno periodo de conservación, examinamos los riesgos que conlleva el tratamiento, así como nuestras obligaciones contractuales, legales y normativas, las políticas internas de conservación de datos y nuestros intereses de negocio legítimos descritos en el presente Aviso de Privacidad y Política de Cookies.
En este sentido, el propietario conservará los datos personales una vez terminada su relación con Ud., debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el interesado.
Una vez bloqueados, sus datos resultarán inaccesibles para el propietario, y no serán tratados excepto para su puesta a disposición a las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas de los tratamientos, así como para el ejercicio y defensa de reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad: ¿Cómo vamos a proteger sus datos?
Empleamos todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad de la información personal que se trate en nuestros sistemas. Mantenemos estrictos niveles de seguridad para proteger los datos de carácter personal que procesamos frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza y los riesgos a que están expuestos los datos. No obstante, no podemos responsabilizarnos del uso que Ud. haga de los datos (incluido usuario y contraseña) que utilice en nuestra web. Nuestro personal sigue estrictas normas de privacidad y en el caso de que contratemos a terceros para prestar servicios de soporte, les exigimos que acaten las mismas normas y nos permitan auditarles para verificar su cumplimiento.
Sus derechos: ¿Qué derechos puede ejercer como interesado?
Le informamos que podrá ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales, para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;
- Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto;
- Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible (por ejemplo, por imperativo legal);
- Derecho de limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas sea nuestro interés legítimo. El propietario dejará de tratar tus datos salvo que tenga un interés legítimo o sea necesario para la defensa de reclamaciones.
- Derecho a la portabilidad de sus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea la existencia de una relación contractual o su consentimiento.
- Derecho a revocar el consentimiento otorgado a DIVERLEXIA, S.L.
Para ejercitar sus derechos, puede hacerlo de manera gratuita y en cualquier momento, contactando con nosotros en la dirección Calle La Regente, Nº37, 29009, Málaga, adjuntando copia de su DNI.
Tutela de derechos: ¿Dónde puede formular una reclamación?
En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de los medios siguientes:
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– Correo postal: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid
– Teléfono: 901.100.099 y 912.663.517
Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.
Actualizaciones: ¿Qué cambios puede haber en esta Política de Privacidad?
El propietario se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales que puedan afectar el cumplimiento de la misma.
Con objeto de garantizar el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos de carácter personal, el propietario ha recibido los servicios de consultoría y asesoramiento por parte de www.clickdatos.es